跳到主要內容區塊
:::

嘉義縣六腳鄉公所

歡迎來到嘉義縣六腳鄉公所網站

嘉義縣六腳鄉公所網站

:::

業務申辦

    嘉義縣六腳鄉公所辦理民眾申訴抱怨處理流程說明 Print

    民眾申訴抱怨處理機制:
    親愛的鄉親:您的寶貴意見及建言我們會聆聽尊重並且會用心檢討改進。

    歡迎利用下列方式不吝提供您的建言:
    1.申訴服務電話:(05)3801121-3。
    2.本所電子信箱:(cyhgc800@mail.cyhg.gov.tw)。
    3.利用本所網站提出建議。
    4.利用服務台前之意見調查表,填妥後投入「行政革新信箱」內;或以口頭、書面方式、電話向主管反應解決。

    處理民眾申訴抱怨事項作業流程:
    一、櫃台受理申辦案件衍生疑議者。
    1.承辦人依法詳為解說開立一次告知單通知補正。
    2.依分層負責,解決紛爭。

    二、利用本所網站、意見調查表、電子信箱或書面方式提出者。
    1.由專人收件後,以最速件簽核方式辦理。
    2.瞭解案由事實經過。
    3.會簽相關人員提出處理意見。
    4.陳閱主管裁示。
    5.回覆當事人、會請相關人員辦理或改善。
    6.通案檢討改善。
    7.列管後續追蹤或結案。

    三、民眾以口頭、電話方式提出者。
    1.製成書面紀錄。
    2.同前項(第二項)方式辦理。

    :::
    open footermenu close foorermenu